INSPEKCJA HANDLOWA
WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT
INSPEKCJI HANDLOWEJ
w Bydgoszczy
DELEGATURA W TORUNIU
87-100 Toruń
Pl. Teatralny 2
tel/fax. (0-56) 655 43 92
http://www.wiih.internetdsl.pl
Inspekcja Handlowa jest organem kontroli powołanym do ochrony praw i interesów konsumentów oraz interesów gospodarczych kraju.
Głowne zadania Inspekcji Handlowej w dziedzinie ochrony konsumentów:
1) podejmowanie mediacji w celu ochrony interesów i praw konsumentów,
2) organizowanie i prowadzenie stałych i polubownych sądów konsumenckich,
3) prowadzenie poradnictwa konsumenckiego,
4) kontrola legalności i rzetelności działania przedsiębiorców oraz kontrola produktów znajdujących się w obrocie handlowym lub przeznaczonych do wprowadzenia do takiego obrotu.
Skargi na nieuczciwych przedsiębiorców i wnioski o rozpatrzenie sprawy, mogą być wnoszone pisemnie lub ustnie do protokołu. W razie zgłoszenia skargi lub wniosku Iinspektor IH wszczyna postępowanie mediacyjne. Stronom sporu przedstawione zostają przepisy prawa mające zastosowanie w tej sprawie oraz propozycja polubownego zakończenia sporu. Jednakże madiacja ma charakter dobrowolny, dlatego jeżeli jedna ze stron nie wyrazi zgody na polubowne zakończenie sprawy inspektor odstępuje od postępowania mediacyjnego.
Metryka
- autor lub odpowiedzialny za treść: Agnieszka Matyjasikdata wytworzenia: 2005-08-03
- opublikował: Marcin Nowakdata publikacji: 2005-08-03 14:09
- zmodyfikował: Marcin Nowakostatnia modyfikacja: 2006-10-06 14:21